Mijn Klacht:
Een man op de fiets reed bijna tegen de bus op. De buschauffeur begint te schelden over loser en dat de bus voorrang had.
Waarop de jongen op het glas van de bus bonst.
De chauffeur begint weer te schelden en probeerde hij met de bus de man
opzij te schuiven.
Daarna reed de buschauffeur keihard door de bebouwde kom. Gaat deze chauffeur bijna met pensioen? Hij lijkt me echt overspannen.
Ik neem aan dat jullie ook een cursus krijgen, omgaan met agressie. ?
Gewenste Oplossing:
Je moet kunnen omgaan met agressie. Hoe dan ook. Niet gaan schelden en rare stunten uithalen voor de klanten. Proberen iemand omver te
rijden met de bus die op een fiets rijdt. Is geen oplossing.
