Klacht: Klacht wordt niet serieus genomen!

VMartinez10 op 09 augustus 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste VMartinez, Bedankt voor jouw bericht. Ik vind het heel vervelend dat jouw broek beschadigd is geraakt. Ik heb jou verschillende malen aangegeven dat wij hier geen aansprakelijkheid voor aanvaarden. Ik begrijp dat dit niet het antwoord is dat jij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door uw kapotte bank met nietjes die uitsteken in uw vestiging in Nijmegen is mijn broekje kapot gegaan. U geeft aan dat het mijn schuld is en u wilt mijn broekje niet vergoeden.

In uw algemene voorwaarden beschrijft u dat u geen schadevergoeding toekent bij gebruik van uw faciliteiten. Maar echter is uw faciliteit gevaarlijk en heeft schade aan mijn eigendom gemaakt.

Ik vind het belachelijk hoe u mij behandeld en mijn klacht niet serieus neemt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn broekje vergoed wordt. Het gaat om €30.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 10 augustus 2017 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

VMartinez10

Heeft op 10 augustus 2017 om 13:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Daarbij is mijn klacht niet opgelost!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Na 5 jaar zal ik ook dan stoppen, jammer dat u uw verantwoordelijkheid niet kan nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM