Klacht: Hema mobiel prepaid

Theo van Gemert op 07 augustus 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 7 augustus 2017

Een klant heeft op 4 augustus 2017 een opwaardeerkaart van 20 euro gekocht bij HEMA in Diemen, maar de code bleek niet geldig te zijn. Na meerdere pogingen en een bezoek aan de winkel, waar de verkoper het probleem ook heeft geprobeerd op te lossen, verzoekt de klant om terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Mijn heer /vrouw,
Ik heb vrijdag 4 aug 2017 een opwaardeer kaart van 20 euro van Hema KPN
gekocht bij de Hema Diemen centrum.
Thuis gekomen heb ik de opwaardeer code ingebracht en kreeg tehoren dat deze niet geldig was heb het een paar keer geprobeerd.
Ben zaterdag 5aug naar de Hema in Diemen geweest de verkoper heeft dit uit geprobeerd en heeft verschillende keren gebeld.
Ik zou graag mijn geld terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

ben niet tevreden zou een andere opwaardeer bon krijgen of geld terug.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM