Mijn Klacht:
In oktober 2015 heb ik een Philips Perfect Care Viva gekocht. Na een jaar begon de waterresevoir al te lekken. Ik kon helaas de bon niet vinden. Ik heb na een aantal maanden toch gemaild naar Philips omdat ik gelezen had dat ze toch konden helpen. Ik heb aangeboden om een uitdraai te maken van mijn pintransactie. Het enige wat ze konden doen is kijken naar de datum van productie. Daartussen ziten natuurlijk veel schakels en is het product maanden erna pas bij de klant. Dus ik viel erbuiten. Ik vind dit een zeer slechte zaak omdat een pintransactie ook een bewijsstuk is. Als dit de manier is om onder de garantie uit te komen, zal ik nooit meer iemand aanraden een een Philips product af te nemen. Voor dit prijs mag ik wel een goed werkend product verwachten.
Gewenste Oplossing:
Als mijn waterresevoir gerepareerd word.
(10)
