Terug

Klacht: Afspraken niet na komen

Robbie36 op 26 juli 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Coolblue is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Coolblue
Categorie Internetshops - Elektronica
Status In behandeling
Datum 26 juli 2017

Een klant van Coolblue heeft op 21 juli een koelkast besteld met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Na de annulering van de bestelling is het beloofde terugstorten van het geld binnen drie werkdagen niet uitgevoerd, waardoor de klant opnieuw contact heeft opgenomen en weer drie dagen moet wachten op de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Vrijdag 21 juli koelkast besteld zou zaterdag geleverd worden, niet gebeurd dus ik heb geannuleerd er was beloofd binnen 3 werk dagen geld terug te storten niet gebeurd dus weer gebeld nu weer 3 dagen wachten tot ze storten
Belachelijk!!!

Gewenste Oplossing:

Ik word nooit meer te vreden wil gewoon mn geld terug en doe nooit geen zaken meer met coolblue

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Coolblue

8 jaren geleden - Beste Robert, Wat onwijs vervelend dat de koelkast niet op tijd is afgeleverd. Hiervoor onze oprechte excuses. We hebben begrepen dat de betaling inmiddels is teruggestort. We snappen dat je teleurgesteld bent. Mochten we in de toekomst toch iets voor je kunnen betekenen, laat het dan gerust weten. Zo niet, dan wensen wij je nog een fijn weekend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Alle klachten over Coolblue →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Coolblue
Zo werkt het