Klacht: BH binnen week stuk

petrablankert op 26 juli 2017 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Blankert, Nogmaals bedankt voor het melden van deze klacht. We hadden uw klacht doorgestuurd naar onze franchise eigenaar. Wij nemen aan dat de klacht netjes met u is opgelost. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 26 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

BH gekocht en binnen week stuk. Aangezien hij van een kadokaart is afgeschreven kan ik geen afschrijving tonen. Personeel in Middenwaard Heerhugowaard wilde absoluut geen moeite doen om mij tevreden naar huis te sturen. Wilde ook gewoon niet meedenken. Het is een productiefout van Hunkemoller. Dit mag niet gebeuren na een of twee keer dragen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw / zelfde product krijg

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Blankert, er is een mail gestuurd naar uw email adres. Met vriendelijke groet, Hunkemöller Customer Care.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hunkemoller

Heeft op 01 september 2017 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Blankert,

Nogmaals bedankt voor het melden van deze klacht.

We hadden uw klacht doorgestuurd naar onze franchise eigenaar. Wij nemen aan dat de klacht netjes met u is opgelost.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons altijd een e-mail sturen. Ons e-mailadres is [email protected]

Met vriendelijke groet,

Customer Care
Hunkemöller

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM