Terug

Klacht: Bestelling geannuleerd door H&M, nog steeds geen geld terug

deemz op 23 juli 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 juli 2017

Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij H&M, die beide werden geannuleerd vanwege een iDeal-storing. Ondanks eerdere beloften van terugbetaling binnen twee weken, heeft de klant na een maand nog steeds geen geld ontvangen en wordt er telkens gezegd dat hij op een lijst staat voor terugbetaling, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden 2 bestellingen geplaatst, en beide werden geannuleerd door H&M door een iDeal storing. Ik had al gebeld en zou mijn geld binnen 2 weken terug krijgen.
Na een maand nog steeds geen gekd terug en steeds als ik bel wordt er gezegd dat ik op een lijst sta van mensen die nog terug betaald moeten worden. Ik word nu langzaam geïrriteerd na al die mailtjes en telefoontjes. Ik zou graag mijn geld terug willen.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld EINDELIJK terug en graag ook een vergoeding van alle inspanningen en belkosten die ik nu door jullie kwijt ben.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het