Klacht: AH Kaas

Hermien Helge op 21 juli 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 juli 2017

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met de AH Kaas 30+ Jong belegen of belegen, waarbij de plakken kaas moeilijk van elkaar te krijgen zijn en aan het papier blijven plakken. Dit leidt tot frustratie tijdens het gebruik, vooral tijdens gezamenlijke maaltijden. Hoewel de klant de kaas heeft geretourneerd en een vergoeding heeft ontvangen, hoopt hij op verbetering van de kwaliteit. Daarnaast meldt hij ook problemen met de verpakking van vers boterhambeleg, waarbij het moeilijk is om plakjes te verkrijgen zonder de verpakking te beschadigen.

Mijn Klacht:

AH Kaas 30+ Jong belegen of belegen maakt niet. Ik haal wekelijks deze kaas (voordeelverpakking) maar sinds een paar maanden krijgen wij de plakken kaas niet meer van elkaar, het blijft zelfs aan de (papiertjes) plakken. Dit is hoogst irritant. Tussen de middag zitten wij met minimaal 6 volwassen personen aan tafel en iedereen heeft problemen met de kaas.
Elke keer trap ik er weer in met de hoop, dat het deze keer beter van elkaar af te krijgen is maar nee hoor.Vandaag maar eens teruggegaan naar AH met de kaas. Deze is wel vergoed maar ik zou graag willen, dat het beter wordt. Aan de verpakking kun je het niet zien. Een ander probleem is de stikker op het verse boterhambeleg o.a. fricandeau.
Je moet de verpakking stuk trekken wil je er een plakje uit kunnen halen.
Voorschrift van AH maar als ik het vers kan laten snijden, kan het wel anders.

mvg. Hermien Helge

Gewenste Oplossing:

n.v.t.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer