Een klant heeft op 24 juni een broek voor haar dochter gekocht, die tot nu toe slechts twee keer is gedragen. Bij het ophangen van de broek ontdekte ze dat de achterkant, waar het label is bevestigd, op twee plekken aan het afgeven is.
Geachte heer,mevrouw
Ik heb op 24 juni een broek gekocht voor mij dochter en ze heeft het tot nu toe 2 keer aangehad. Ik wil haar broek net op hangen en zag dat de achter kant dat de label aan het afgeven was op 2 plekken
Mijn geld terug of zelfde broek
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
