Mijn Klacht:
Heb 5 kraskaarten en bij controle kreeg ik het antwoord code onjuist of al ingevoerd, 3x na gelezen en de codes kloppen en ik heb ze niet eerder ingevoerd
Gewenste Oplossing:
Geen kaarten met dezelfde codes uitgeven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Dirk van den Broek heeft problemen ondervonden met het inwisselen van vijf kraskaarten. Ondanks herhaaldelijke controle van de codes, ontving de klant steeds de melding dat de codes onjuist of al ingevoerd waren, terwijl zij deze kaarten nog niet eerder had gebruikt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Dirk van den Broek
8 jaren geleden - Beste mevrouw Kerstens, Bedankt voor de moeite die u heeft genomen mij op de hoogte te brengen van uw melding. Vervelend dat u problemen ervaart met de website, ik kan u verzekeren dat wij de wincodes niet meerdere keren uitgeven. Als u mij uw wincodes toestuurt, of een foto van uw kraskaarten kan ik controleren of u prijs heeft of niet. Ik verneem graag van u. In afwachting van uw reactie, wens ik u een fijne dag toe.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
