Klacht: Gaatjes kleding h en m

kimm99 op 17 juli 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juli 2017

Een klant van H&M heeft herhaaldelijk problemen ervaren met gaatjes in nieuwe kledingstukken, waaronder drie shirts. Ondanks de veronderstelling dat het probleem mogelijk aan de wasmachine lag, ontdekte de klant ook gaatjes in een recent aangekocht shirt na slechts een half uur dragen. De klant uit zijn frustratie over de kwaliteit van de kleding en vraagt zich af of er mogelijk motten in het magazijn zijn.

Mijn Klacht:

Dit is nou al de zoveelste keer dat er net na aankoop of net uit de verpakking gaatjes te zien zijn in al minstens 3 shirts van h en m. Ik dacht eerst dat het aan de wasmachine lag, maar vandaag een nieuw shirt besteld half uur aan en zie weer gaatjes, h en m wat is dit voor kwaliteit of hebben jullie motten in het magazijn?? Baal hier enorm van!!

Gewenste Oplossing:

Ik hen tevreden als h en m met een passende oplossing komt voor de 3 shirts waar inmiddels overal gaatjes in zitten en dan heb ik er nog twee dicht in de verpakking kijken hoelang het daarmee duurt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM