Mijn Klacht:
Op 20/6 (in de avond) online een bestelling geplaatst. Geld was meteen via iDeal afgeschreven. Op 21/6 kreeg ik per mail een bevestiging dat ik mijn bestelling had geannuleerd . (Dit was niet zo). Geld werd niet automatisch teruggestort. Geveld (heeel lang moeten wachten) en daar werd verteld dat er idd een storing was. Ik moest mailen naar een ander mailadres en dan zou het geld teruggestort wordeb. Nu weer 2 weken verder en geen geld retour ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld zsm wordt teruggestort
