Klacht: Geen kaartje mogen sturen/ bezoekjes

elly6462 op 14 juli 2017 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Aart, Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 14 juli 2017 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 14 juli 2017

Een oma uitte haar onvrede over de beperkte bezoekmogelijkheden van haar kleinkind, dat in een pleeggezin verblijft. Ze mag haar kleinkind slechts sporadisch zien en kan geen kaartje sturen voor zijn verjaardag, terwijl de pleegouders de beslissing hebben om dit al dan niet toe te staan. Daarnaast maakt ze zich zorgen over de geschiktheid van de pleegouders, die volgens haar niet in staat zijn om goed voor hem te zorgen.

Mijn Klacht:

Mijn kleinkind zit in een pleeggezin. sinds kort mag alleen mijn dochter hem nog bezoeken 1 uurtje in de 3 weken, ik als oma mag dat niet terwijl ik hem al maar weinig ziet, nu is hij jarig en krijg ik ook nog eens te horen dat wij geen kaartje mogen sturen naar hem en dat de pleegouders hem achteruit mogen houden en in overleg met de voogd hem dan wel of niet mogen geven aan hem, hij zit momenteel ook bij de verkeerde pleegouders want die kunnen hem niet de baas en hij sloopt daar alles

Gewenste Oplossing:

als ik hem gewoon weer mag zien als is het maar 1 uurtje of meer in de maand en hem gewoon een kaartje kan sturen en dat hij bij een betere pleeggezin komt die wel weten hoe ze met zo kind overweg gaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 14 september 2017 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Aart,
Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 14 juli 2017 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM