Terug

Klacht: Wacht al een maand op mijn geld

Breggel op 14 juli 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 juli 2017

Een klant van H&M wacht al een maand op de terugbetaling van een dubbele betaling die is ontstaan door een storing tijdens het afrekenen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en is het geld nog steeds niet teruggestort. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Een maand geleden heb ik een bestelling geplaatst bij H&M. Tijdens de betaling is er een storing. Ik moet nogmaals betalen. Resultaat , ik heb 2 keer betaald. Na bellen en vele mails ( met maar 1 keer een reactie dat mijn geld binnen 5 a 10 werkdagen teruggestort zou worden ) heb ik niks meer van ze gehoord. Ik heb mijn geld nog steeds niet terug ( ik heb ze alles doorgestuurd met bewijs van dubbele betaling ). Ik vind het heel frustrerend en schandalig. Storing bij een bedrijf ( die al heel lang duurt ) of niet , behandel je klachten snel en correct af !

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug ! En een excuus zou fijn zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het