Klacht: Niet werkende AB televisie

[email protected] op 10 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 juli 2017

Een gebruiker van een Philips Led TV 40PLF7605H/12 meldt problemen met de afstandsbediening van zijn Ziggo Horizon Box, die niet goed functioneert. Volgens Ziggo ligt de oorzaak bij Philips, die mogelijk geen juiste codering voor het toestel heeft geleverd. De klager vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte Lezer, maandag 10 juli 2017
Ik ben in het bezit van een Philips Led TV 40PLF7605H/12.
En mag wel zeggen tot volle tevredenheid.
Ik ben abonnee bij provider Ziggo voor TV/Internet/telefoon.
Van Ziggo heb ik een Horizon Box van het merk Samsung.

Maar nu het probleem de geleverde AB van de Horizon Box werkt
niet zoals hij moet. Het geluid hard en zacht zetten doet hij niet.
Ook het aan en uitzetten van de TV doet hij ook niet.

Volgens medewerkers van Ziggo zit het probleem bij Philips die voor mijn
Philips toestel: Philips Led TV 40PLF7605H/12.
Geen juiste codering hebben opgegeven

Graag zou ik van u vernemen of u een oplossing voor het probleem hebt.

Met vriendelijke groet.
T.B.Otter
Josephus Jittastraat 65
1063NK Amsterdam
020 613 3673
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Geachte Lezer, maandag 10 juli 2017
Ik ben in het bezit van een Philips Led TV 40PLF7605H/12.
En mag wel zeggen tot volle tevredenheid.
Ik ben abonnee bij provider Ziggo voor TV/Internet/telefoon.
Van Ziggo heb ik een Horizon Box van het merk Samsung.

Maar nu het probleem de geleverde AB van de Horizon Box werkt
niet zoals hij moet. Het geluid hard en zacht zetten doet hij niet.
Ook het aan en uitzetten van de TV doet hij ook niet.

Volgens medewerkers van Ziggo zit het probleem bij Philips die voor mijn
Philips toestel: Philips Led TV 40PLF7605H/12.
Geen juiste codering hebben opgegeven

Graag zou ik van u vernemen of u een oplossing voor het probleem hebt.

Met vriendelijke groet.
T.B.Otter
Josephus Jittastraat 65
1063NK Amsterdam
020 613 3673
[email protected]

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM