Een passagier heeft een klacht ingediend over een koffer die tijdens vlucht KL 714 van Suriname naar Nederland zwaar beschadigd is geraakt. De koffer is niet meer bruikbaar en de schade werd pas na thuiskomst opgemerkt.
Koffer is zwaar beschadigd. Deze is niet meer te gebruiken. Dit heb ik pas thuis waaar genomen. Het gaat om vlucht KL 714 van sat-01-07-17 tot sun 02-07-17
dit is een vlucht uit Suriname Paramaribo
als ik de koffer vergoed krijgt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
