Klacht: Bestelling nog niet ontvangen en ze reageren nergens op telefonisch niet bereikbaar en op een klachtenformulier reageren ze ook niet .

Misspamela81 op 08 juli 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sarenza.nl
Status Open
Datum 8 juli 2017

Een klant van Sarenza.nl heeft zijn bestelling nog niet ontvangen, ondanks dat deze al betaald is. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en een klachtenformulier hebben geen resultaat opgeleverd, aangezien het bedrijf niet reageert.

Mijn Klacht:

Bestelling nog steeds niet ontvangen en wel betaald . Klacht ingediend geen reactie en ze zijn telefonisch niet bereikbaar .

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn betaalde birkenstock slippers in een pakket thuis bezorgd krijg .

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten