Mijn Klacht:
Eind mei heb ik een airfryer besteld met Optimel punten.
Na 2 dagen ( 1 juni) had ik deze ontvangen als cadeau voor onze dochter.
Toen zij deze 10 juni uitpakte, bleek de handgreep van het extra bakblik los te zitten. navraag gedaan bij Philips, advies stuur de airfryer terug. na ontvangst Philips zou er een nieuw apparaat worden opgestuurd.OP 12 juni idd door mij verzonden.
Op 7 juli nog steeds niets ontvangen van Philps. Het blijft stil.Ik bel wekelijks hoe e.e.a. zit, krijg het antwoord dat de airfryer is ontvangen maar dat de logistiekeafdeling nu actie moet ondernemen.
Dit is niet wat ik gewend ben van Philpis en wordt het wachten moe.
Ik zou nu toch wel eens graag willen weten wanneer de airfryer wel komt.
bestelnummer 14003034434
factuur 6507679723
Vriendelijke groet
Lizet Mienis
Gewenste Oplossing:
Als de nieuwe/vervangende airfryer binnen een week wordt verzonden.
