Mijn Klacht:

afgelopen kwartaal is de krant 3 maal niet bij ons bezorgd, dit heb ik evenzoveel keer bij jullie gemeld. Daarna werd ik afgescheept met verwijzing naar de digitale krant, maar dat wil ik niet.
Tevens zou er teruggaaf komen van de prijs van de niet geleverde kranten, ook daar heb ik niets van gezien.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de krant elke dag in mijn bus valt, en als u de niet geleverde kranten aan mij terug zou willen betalen, zoals beloofd.