Mijn Klacht:
Op 18 juni heb ik schoenen besteld, er staat bij dat ze op 20 juni verstuurd zijn. DHL heeft echter niets van ze ontvangen en ik zit nog steeds zonder mijn schoenen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn schoenen heb ontvangen
Klacht: Niet geleverd
fvanwely op 05 juli 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 18 juni schoenen besteld bij Sarenza.nl, die volgens de informatie op 20 juni verstuurd zouden zijn. Tot op heden heeft de klant echter geen levering ontvangen, omdat DHL geen pakket heeft ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
