Helaas gebruikte beslist.nl het platform klacht.nl in 2017 nog onvoldoende. Om die reden is jouw geplaatste bericht niet in behandeling genomen via klacht.nl. Uiteraard hopen wij van harte dat het probleem in de tussentijd al naar tevredenheid is opgelost door...
Een klant heeft op 29 juni 2017 een mitella besteld bij Beslist.nl, met de verwachting dat deze binnen 1 à 2 werkdagen zou worden bezorgd. Op 5 juli, de dag waarop de mitella nodig was, had de klant echter nog niets ontvangen en gaf aan in de toekomst geen online aankopen meer te willen doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 29 juni 2017 een mitella besteld zou binnen 1a2 werkdagen worden bezorgd. Ik heb de mittela morgen op 5 july nodig maar ik heb helemaal niets ontvangen. Ik bestel nooit meer iets via Internet
Als ik vanavond de mitella nog kan ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beslist.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beslist.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beslist.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2018 om 14:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
