Terug

Klacht: Zijdemat grijze lak van Flexa hardt niet uit

NE006424 op 04 juli 2017 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Flexa has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer van de Pavoordt, Vervelend om te lezen dat u dit is overkomen na gebruik van ons product Flexa Strak in de Lak. Inmiddels hebben we telefonisch contact gehad waarbij ik een en ander uitgelegd heb. En ook hebben...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 4 juli 2017

Een consument heeft problemen ervaren met de zijdemat grijze lak van Flexa, die na twee keer aanbrengen niet uithardt en plakkerig blijft, zelfs na twee maanden. Dit probleem doet zich alleen voor bij de grijze lak, terwijl de witte variant goed uithardt. De consument vraagt zich af wat de oorzaak van dit probleem kan zijn.

Mijn Klacht:

Tot twee Keer toe beschildert met deze lak. Eerste keer met Flexa primer. Tweede keer met Sikkens primer. Goed ontvet en heb al twintig jaar ervaring, maar heb dit nog nooit gehad. Verf blijft plakkerig en zeer zacht. Ook na twee maanden. Als de zon er op schijnt, plakt het zo aan je handen. Let op, dit probleem heb ik alleen met de grijze lak. Ik heb ook witte (RAL 9010) gebruikt en die wordt goed hard. Wat kan de oorzaak zijn? Het gaat dus hier om Flexa Strak in de Lak , 1026 antraciet zijdelings op terpetinebasis. Dank u

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wat de oorzaak kan zijn..

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 05 juli 2017 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag mijnheer van de Pavoordt,

Vervelend om te lezen dat u dit is overkomen na gebruik van ons product Flexa Strak in de Lak. Inmiddels hebben we telefonisch contact gehad waarbij ik een en ander uitgelegd heb. En ook hebben we besproken hoe dit op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Dirk van der Meer

Technisch adviseur en opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV.

NE006424

Heeft op 08 juli 2017 om 10:28 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Oplossing werkt helaas niet. Heb met verschillende ondergronden getest, maar verf blijft plakkerig. Ik vraag me af of het niet aan de specifieke kleur ligt. Ik kan de pot eventueel opsturen, als u dat wilt, om te bekijken. Het is mij een raadsel. Heb een 0,75 pot en een klein potje. Allebei met hetzelfde probleem..
M.vr.gr
Jos

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flexa

Alle klachten over Flexa →

Vergelijkbare klachten in Producten

Alle klachten in Producten →
Meld uw Klacht over Flexa
Zo werkt het