Mijn Klacht:
Mijn eerste set sonicare’s heb ik aangeschaft op 8-7-2014, op 6-7-2016 waren beide tandeborstels kapot. Ik heb toen netjes een nieuwe set opgestuurd gekregen. Nu nog geen jaar later 26-06-2017 is een tandenborstel weer defect en laad niet meer op. Deze valt niet meer binnen de garantie omdat de garantie telt vanaf de eerste aanschafdatum?!
Je geeft toch garantie op een product??! en niet op een aanschafdatum. Als deze 2e set na 1 week defect was gegaan, was er ook geen garantie mogelijk? Hieruit blijkt toch dat ze weinig vertrouwen hebben in hun eigen product.
Gewenste Oplossing:
Vervanging van de defecte tandenborstel, garantie geven op het product en niet op aanschafdatum!
