Mijn Klacht:
Ook ik heb van DvB een kraskaart met een onjuiste wincode.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuwe kraskaart ontvangen , of in ieder geval een tegoedbon voor het nemen van de moeite om deel te nemen en om de klacht te melden.
Klacht: Onjuiste wincode
SIWASCH op 30 juni 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Bedankt dat u deze code heeft doorgestuurd en excuses voor de vertraging in onze reactie. Ik heb de code gecontroleerd en krijg ook de melding dat de code onjuist is. Dit kan betekenen dat er een getal of cijfer in...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Dirk van den Broek
8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Wasch, Bedankt voor de moeite die u heeft genomen mij op de hoogte te brengen van uw melding. Vervelend dat u problemen ervaart met uw website. Als u mij uw wincode toestuurt, of een foto van uw kraskaart kan ik controleren of u prijs heeft of niet. Ik verneem graag van u. In afwachting van uw reactie, wens ik u een fijne dag toe.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hartelijk dank voor uw reactie. Mijn code is : WTB48WY2M Graag hoor ik of ik een prijs heb gewonnen :) Met vriendelijke groet, Mevrouw Wasch.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 12 juli 2017 om 14:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt dat u deze code heeft doorgestuurd en excuses voor de vertraging in onze reactie.
Ik heb de code gecontroleerd en krijg ook de melding dat de code onjuist is. Dit kan betekenen dat er een getal of cijfer in zit die ergens anders op lijkt. Denk hierbij aan de 8 en de B of de S en de 5.
Heeft u de mogelijkheid om een foto van de code te maken en deze op te sturen naar [email protected]?
Excuses voor het ongemak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
