Anthony1987 op 28 juni 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Anthony, Hierbij stuur ik je graag een terugkoppeling wat betreft de twee rugoefening apparaten die je graag op de club terug ziet. Wij hebben dit intern opgepakt met de manager van Basic-Fit Bergen op Zoom. De reden dat hier...
Ik vind het fijn dat er hulp geboden en gezocht is. Echter vind ik het antwoord betreffende de minimale oppervlakte van deze club geheel niet kloppen. Ik train er dikwijls...
Een klant van Basic Fit uit zijn onvrede over het ontbreken van de Cable Lat Pulley en Cable Row van Technogym in de sportschool. Hij benadrukt dat deze apparatuur essentieel is voor effectieve rugtraining en vindt het teleurstellend dat ze ontbreken. De klacht is inmiddels opgelost.
Geen Cable Lat Pulley en Cable Row (van Technogym) om effectief de rug te trainen!
Erg vervelend want het zijn beide één van de meest gewaardeerde rugoefeningen die in elke sportschool gedaan willen worden en zeker niet mogen ontbreken!
Wanneer er zowel een Cable Lat Pulley als een Cable Row aanwezig zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
8 jaren geleden - Beste Anthony, Bedankt voor jouw bericht. Het is inderdaad niet fijn als je 2 rugoefeningen niet kan uitvoeren, omdat de apparaten hiervoor missen. Om te achterhalen of het er plannen zijn om deze toch toe te voegen aan onze huidige collectie, heb ik contact opgenomen met de manager van Basic-Fit Bergen op Zoom. Zodra ik hier meer informatie over heb, zal ik hierop terugkomen. Ik heb je vanochtend meerdere malen geprobeerd te contacteren over de telefoon, maar helaas kreeg ik jou niet te pakken. Ik had gehoopt dat ik je in de tussentijd blij kon maken met gratis Live lessen, zodat je deze ook een maand kon uitproberen. Graag hoor ik van je of het je leuk lijkt, zodat ik het gelijk voor je in orde kan maken. Een hele fijne weekend toegewenst en hopelijk kunnen we elkaar gauw spreken. Met vriendelijk groet, Sanya van Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2017 om 13:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 08 juli 2017 om 14:12 geantwoord
(10)
Ik vind het fijn dat er hulp geboden en gezocht is.
Echter vind ik het antwoord betreffende de minimale oppervlakte van deze club geheel niet kloppen. Ik train er dikwijls en er is echt nog wel plek voor 1 of 2 fitnessapparaten zonder onnodig ruimte in te namen.
Nogmaals, hartelijk dank.
Bericht van Basic Fit
8 jaren geleden - Beste Anthony, Bedankt voor je reactie. Dat is fijn om te horen. Deze terugkoppeling hebben wij van de manager van de club ontvangen. Wellicht kan je dit nog aankaarten bij de teamleider van de club als er daadwerkelijk nog ruimte is voor één of twee fitnessapparaten. Laat het gerust weten als je toch nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Levi van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
