Mijn Klacht:
Als ik 1 pakketje besteld heb zit ik er niet op 3 te wachten. Ik ben niet thuis en ze worden afgegeven bij de buurman. 2 Pakketjes retour afzender bij postkantoor.
Jan Gerard
Gewenste Oplossing:
Als u mij verder met rust laat.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Gerard, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U gefet aan drie pakketjes te hebben ontvangen. Wij bevestigen u dat er op 25 juni 3 bestellingen werden geplaatst. Wij nodigen u uit de twee teveel ontvangen artikelen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 01 juli 2017 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Gerard, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U gefet aan drie pakketjes te hebben ontvangen. Wij bevestigen u dat er op 25 juni 3 bestellingen werden geplaatst. Wij nodigen u uit de twee teveel ontvangen artikelen te retourneren door deze af te geven bij een afhaalpunt van PostNL. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
