Een consument ervaart problemen met zijn Amerikaanse koelkast van Samsung, die binnen zeven jaar twee keer defect is geraakt. Na een eerdere reparatie van 200 euro vraagt CE repair in Dordrecht nu meer dan 400 euro voor het vervangen van de compressor, terwijl er een garantie van 10 jaar op de compressor zou moeten zijn. De consument beschouwt Samsung als onbetrouwbaar en is teleurgesteld in de service.
Onze Amerikaanse koelkast is binnen 7 jaar twee keer defect. De eerste reparatie kostte ons 200 euro na 3 jaar. Nu vraagt CE repair in Dordrecht mer dan 400 euro voor het vervangen van een compressor terwijl we 10 jaar garantie krijgen compressor. Onbetrouwbaar merk en bedrijf. Nooit meer Samsung!!!
Alleen de arbeidskosten in rekening brengen. Zeg maar een uur werk met voorrijkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
