Anoukje1984 op 27 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft zijn bestelling na lange wachttijd ontvangen, maar constateert dat de schoenen inmiddels zijn afgeprijsd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot gevoelens van onvrede en het idee van oplichting.
Na lang wachten heb ik eindelijk mijn bestelling ontvangen. Alleen in de tijd dat ik moest wachten, zijn de schoenen afgeprijsd.
Ik heb vervolgens gemaild, maar geen reactie. Ook is de klantenservice niet bereikbaar.
Het voelt nu als oplichting!
Ik zou graag een prijsreductie zien zodat ik ook de sale-prijs betaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
