Mijn Klacht:
Op 31-05 pakket retour verstuurd welke volgens postnl op 2-06 om 21.30 uur is afgeleverd.
tot heden mijn geld nog niet terug want men is mijn pakket kwijt. Ik heb het bewijs van aflevering toegestuurd per mail, tot op heden ook geen reactie.
Als ik ze bel ( ben inmiddels bijna meer kwijt aan telefoonkosten dan aan de waarde van de retour), zeggen ze dat ik een formulier moet invullen dat ze per post hebben verstuurd waarmee ik toestemming geef het pakket op te sturen.
Dit is mijn eerste en laatste keer dat ik bij Bonprix bestel.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn geld terug heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
