JanvandeWouw op 26 juni 2017 over Brabants dagblad in de categorie Media
Een klant van het Brabants Dagblad uit zijn onvrede over het niet kunnen deelnemen aan een cadeau-actie, die in de krant van 24 juni werd aangekondigd. De klant was teleurgesteld dat deelname op 26 juni al niet meer mogelijk was en voelt zich benadeeld, aangezien nieuwe leden profiteren van aantrekkelijke acties en kortingen, terwijl hij als langdurig lid geen voordelen heeft ontvangen.
lees de actie zaterdag 24 juni in de krant en wil maandag 26 juni deelnemen en dit kan al niet meer. Wat is dit voor een waardeloze actie. voor nieuwe leden zijn er allerlei leuke acties met veel kortingen, terwijl ik al 30 jaar lid ben en nog niets/korting heb ontvangen.
wanneer er eens aan trouwe abonnees wordt gedacht. ik hoor van mensen als ze op willen zeggen dat er dan wel ineens korting mogelijk is. Rare manier van met je trouwe klanten omgaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
