Klacht: Ambilight tv na 3,5 jaar problemen

Nijenboer op 26 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 juni 2017

Een consument heeft in 2013 een Ambilight TV van Philips aangeschaft, maar ondervindt sinds vier maanden verschillende problemen, waaronder een knipperend rood lampje en gekleurde strepen op het beeld. Ondanks het betalen van meer dan €1000,00 voor de TV, is de klant ontevreden en vraagt om compensatie of een reparatie op kosten van Philips.

Mijn Klacht:

In het najaar van 2013 een ambilight tv gekocht en sinds 4 maanden veel problemen mee.
Geregeld dat het rode lampje blijft knipperen en de tv pas na een dag of vier weer aan kan.
Sinds een paar weken allemaal gekleurde strepen over het beeld terwijl je het geluid wel gewoon goed hoort, achtergrond blijft zwart.
Na ongeveer 4 minuten krijg ik dan weer gewoon beeld.
Destijds heb ik over de €1000,00 betaald voor deze tv,had ik dus nooit moeten doen,lees alleen maar klachten over de tv’s van jullie.
Ik heb geen geld liggen voor een andere tv,is er een mogelijkheid dat ik compensatie krijg of dat de tv op jullie kosten gerepareerd wordt?
Het gaat om het type 42PFL6678K/12.

Gewenste Oplossing:

Graag compensatie of reparatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM