Klacht: Schoenen

Esmee-013 op 23 juni 2017 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 23 juni 2017

Een klant heeft nieuwe Nikes gekocht via de website van Foot Locker voor €130, maar ontdekte later dat dezelfde schoenen voor €99,99 werden aangeboden. Bij contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de schoenen geretourneerd moesten worden en opnieuw besteld om de lagere prijs te krijgen, wat als onredelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb op woensdag via de website van Footlocker nieuwe Nikes gekocht ze waren €130 euro. Dat is het probleem ook niet. Kijk ik vandaag op de site staat er dat ze € 99,99 euro kosten.
Dus ik denk bel even hoe ik dan die 30 euro terug krijg.
ik belde de klantenservice en daar krijg ik te horen ja je moet ze retour sturen, en dan opnieuw bestellen want dan heb je ze voor 99,99 euro
Ik vind het echt belachelijk dat ik eerst me schoenen retour moet sturen en dat ik ze opnieuw moet bestellen.
Is het dan zo moeilijk om in een winkel die 30 euro terug te geven?

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden wanneer ik me 30 euro terug krijg en niet eerst mijn schoenen terug moeten sturen en dan opnieuw bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM