jmoonen11134 op 23 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heerMoonen, Mijn collega heeft telefonisch contact gehad met u, en een email gestuurd met tips. Uw referentie nummer is PHL-170626-0328. Heeft u nog overige vragen over een Philips verlichtingsproduct, aarzel dan niet om deze aan ons voor te leggen....
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks heb ik afgelopen week mijn plafondlamp in ontvangst mogen nemen. Het betreft de HUE Being lamp.
Het probleem dat ik ervaar is dat de lamp niet volledig uit gaat. Op de app staat dat de lamp volledig uit staat alleen in praktijk blijft die op een hele lage stand aanstaan, het lijkt wel een soort nachtlamp effect alleen wil ik dat niet. Hierdoor kan ik niet slapen….
Help mij wat ik moet doen, ik weet het namelijk niet meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2017 om 12:52 geantwoord
Geachte heerMoonen,
Mijn collega heeft telefonisch contact gehad met u, en een email gestuurd met tips. Uw referentie nummer is PHL-170626-0328.
Heeft u nog overige vragen over een Philips verlichtingsproduct, aarzel dan niet om deze aan ons voor te leggen.
Dat kan altijd via de website:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groeten,
Kirsten
Philips Lighting Contact Center
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
