Lindashaper op 19 juni 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag Linda, Bedankt voor je bericht. Door een software probleem konden niet alle leden gebruik maken van onze app. Hierbij werd je er helaas uit gegooid bij het openen van de app. Wij hebben meteen contact opgenomen met Virtual Gym....
Samenvatting wordt geladen...
aanmelden voor de groepslessen lukt niet meer. Steeds als ik de basicfit app aanklik, valt hij meteen weg. Opnieuw installeren heb ik ook al paar X gedaan, maar niks, helaas.
als de app het weer doet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2017 om 16:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
