Een klant heeft een paar Nike Huarache Air schoenen aangeschaft, maar constateert dat er bij beide schoenen scheuren zijn ontstaan boven de zool in de stof. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product, die niet voldoet aan de verwachtingen van het merk.
Ik heb een tijdje geleden de nike huarache air gekocht, maar nu zitten er bij beide schoenen een scheur boven de zool (in de stof dus) ik baal hier enorm van en dit is niet de kwaliteit wat ik van nike gewend ben.
Een oplossing, nieuwe schoenen of compensatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
