Klacht: Probeer al een jaar om contact te krijgen

Remco1978khg op 16 juni 2017 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unive has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 16 juni 2017

Een klant van Unive heeft al een jaar moeite om contact te krijgen met de verzekeringsmaatschappij om schade aan zijn gebit te verhalen, veroorzaakt door PTSS. Ondanks bezoeken aan het kantoor en telefonische pogingen, ervaart hij dat zijn verzoeken niet serieus worden genomen en dat hij vaak wordt weggestuurd of dat de telefoon wordt opgehangen. De klant vraagt zich af waarom hij verzekerd is als hij geen hulp ontvangt.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren bezig om schade te verhalen bij unive,ik heb schade aan gebit door PTSS maar krijg geen gehoor bij unive,ben bij kantoor geweest en die stuurt me weg met een formuliertje waar je niks aan hebt,als ik bel dan wordt ik niet doorverbonden maar er wordt gewoon opgehangen,waardeloos.
Het schijnt zeer moeilijk te zijn om me even te woord te staan,ik vraag me af waarom ik eigenlijk verzekerd ben als ze toch niet helpen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een keertje geholpen door unive in plaats van elke keer maar afgwimpeld wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM