ElkeKuijpers op 13 juni 2017 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 24 mei een bestelling geplaatst bij Sarenza.nl en ontving een bevestigingsmail dat de schoenen onderweg waren. Na contact met DHL bleek echter dat de schoenen daar niet aanwezig zijn.
op 24 mei heb ik een bestelling gedaan bij Sarenza, ik heb een bevestigingsmail gekregen dat de schoenen onderweg zijn en bij DHL liggen. Vervolgens DHL gemaild met het antwoord dat de schoenen daar niet liggen.
Als ik mijn schoenen ontvang of mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
