blueman178 op 12 juni 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste Blueman178, met het opgegeven huisadres vind ik geen dossier terug. Met behulp van uw e-mailadres heb ik een dossier gevonden, maar het huisadres komt niet overeen. In dit dossier zie ik dat er 3 artikelen op 9 mei 2017...
Beste Heb 2 retouren gedaan de eerste retour is inderdaad goed verwerkt Maar de laatste retour niet Track en tracé is 3slfvz707716179 De retour met track en tracé hieronder is...
Samenvatting wordt geladen...
Beste
Mijn retour naar antwoord nummer van bonprix is niet aangekomen
Volgens track en tracé wel , al dag later
Nu circa 4 weken nog niet ontvangen volgens bonprix
Geld terug van de artikelen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2017 om 16:35 geantwoord
Beste Blueman178, met het opgegeven huisadres vind ik geen dossier terug.
Met behulp van uw e-mailadres heb ik een dossier gevonden, maar het huisadres komt niet overeen.
In dit dossier zie ik dat er 3 artikelen op 9 mei 2017 retour zijn verwerkt. De terugbetaling is op 10 mei 2017 naar uw iDeal rekening verwerkt. Voor meer informatie verwijs ik u naar de rubriek 'mijn bonprix'.
U kunt inloggen met uw e-mailadres en uw wachtwoord.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Het team van bonprix.
Heeft op 12 juni 2017 om 18:55 geantwoord
(10)
Beste
Heb 2 retouren gedaan de eerste retour is inderdaad goed verwerkt
Maar de laatste retour niet
Track en tracé is 3slfvz707716179
De retour met track en tracé hieronder is wel goed verwerkt
3stlma10993363
Met vriendelijke groet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
