Mijn Klacht:
We hebben vorige week op 5-6 een bestelling geplaats bij firma AllesvoorBBQ….Kregen op 6-6 een mailtje…..BBQ zou geleverd worden op 7-6 door postnl extra@home….Daar we voor zaterdag 10-6 een BBQ met vrienden gepland hadden, ben ik op 7-6 ganse dag thuis gebleven….. Chauffeur inderdaad aan de deur geweest….sprak geen letter Nederlands en uiteindelijk bleek hij geen BBQ bij te hebben in zijn vrachtwagen….Au revoir en merci…. Kreeg donderdag 8-6 opnieuw een mailtje van extra@home om een nieuwe afspraak te maken en deze heb ik dan ook op zaterdag 10-6 gezet…..BBQ zou volgens track and trace op zaterdag 10-6 geleverd worden tussen 08:00 en 21:30….. Yep, kunnen we toch nog BBQ’n…….
Ganse zaterdag gewacht…..niemand te zien van extra@home en verjaardags-BBQ met vrienden uiteindelijk in het water gevallen…..Heb de laatste jaren al vele dingen online besteld en heb dit nog nooit meegemaakt met andere leverings-instanties….
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik tevreden zou zijn ? BBQ was een verjaardagscadeau voor dit weekend, maar dit is dus allemaal in het water gevallen, dus echt tevreden kunnen ze mij niet meer stellen.... Wel zou ik het fijn vinden als zo'n bedrijf nu eens eindelijk van hun fouten zou leren, maar aangezien de klachten, welke ik op deze site allemaal lees, denk ik dat dit niet gaat gebeuren en het enkel bij mooie praatjes achteraf blijft.....
Sorry, postnl [email protected] dit vind ik geen stijl en zeker geen goede service.
