Mijn Klacht:
Mijn tuinset had afgelopen woensdag 7-6-2017 bezorgd worden, echter had de bezorger maar 3 delen van mijn 6-delige set bij zich. Omdat dit op een andere plek stond wist hij niet dat dit allemaal bij elkaar hoorde.
Afijn, ik met de klantenservice gebeld en die verontschuldigde zich en maakte een afspraak met mij dat de rest zaterdag bezorgd zou worden 10-6-2017.
Ik had geen bericht gehad en besloot te bellen over hoelaat ze vandaag zouden komen. Het antwoord was ; meneer er is een foutje gemaakt en de bezorging is automatisch verplaatst naar maandag 12-6-2017.
En ze kunnen geen passende oplossing bedenken om dit alsnog vandaag te bezorgen o.i.d.
De telefoniste was erg onprofessioneel en werd zelfs boos op mij omdat ik haar zogenaamd niet begreep. Maar ik wil alleen maar mijn spullen op de afgesproken datum!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de rest van mijn set vandaag bezorgd word!
(10)
