[email protected] op 08 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft in november 2016 een Horizon-box van Ziggo aangeschaft en ondervindt sindsdien problemen met de combinatie van deze box en een Philips TV-model 47 PFL 6158 K/12. Ondanks drie bezoeken van Ziggo om het probleem op te lossen, blijft de klant met kosten zitten en vraagt zich af hoe Philips dit probleem voor andere gebruikers heeft aangepakt.
In november 2016 Horizon aangeschaft bij Ziggo.
Wij hebben een Philips model 47 PFL 6158 K/12.
Sinds die tijd hebben we problemen tussen de Horizon-box in combinatie met deze TV.
Ziggo is al 3 x langs geweest . Kost ons elke keer een hoop geld en zij kunnen het probleem niet oplossen.
Hoe heeft Philips dit probleem voor andere gedupeerden opgelost ???
Wanneer het probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
