xmaxime99 op 08 juni 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Wat vervelend dat u yoghurt bij ons hebt gekocht waarvan de datum is verstreken. Excuses voor het ongemak. Wilt u mij laten weten in welke winkel u bent geweest, dan kan ik meteen zorgen voor een extra schapcontrole. Dan zorg...
Een klant van Dirk van den Broek ontdekte dat de perzik yoghurt met muesli van Zuivelhoeve die hij had gekocht, al over de houdbaarheidsdatum was. De verpakking gaf aan dat de yoghurt tot 07/06/2017 houdbaar was, terwijl de aankoop op 08/06/2017 plaatsvond. De klant merkte op dat er geen waarschuwing op de verpakking stond en vond het onacceptabel dat een product dat niet meer verkocht mag worden, toch in de winkel lag.
Vandaag heb ik een perzik yoghurt gekocht met muesli van Zuivelhoeve (Boer’n Yoghurt). Toen ik thuis kwam zag ik dat er op de verpakking 07/06/2017 stond, terwijl het vandaag 08/06/2017 is. Stond niks aangegeven op de verpakking en het was al over de datum wat volgens mij niet meer verkocht mag worden?
Dat laat ik aan de Dirk over.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2017 om 15:56 geantwoord
Wat vervelend dat u yoghurt bij ons hebt gekocht waarvan de datum is verstreken. Excuses voor het ongemak. Wilt u mij laten weten in welke winkel u bent geweest, dan kan ik meteen zorgen voor een extra schapcontrole. Dan zorg ik er ook voor dat uw melding bekend is bij de servicebalie voor een vergoeding. Ik dank u alvast voor uw aanvullende informatie,
Fijn weekend en graag tot ziens in onze winkel
DIRK klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
