Klacht: Deurglas kapot tijdens was en kleren gescheurd

Alev Milosavljevic op 04 juni 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 4 juni 2017

Een consument heeft een nieuwe wasmachine van Whirlpool gekocht die na minder dan vier maanden defect raakte, waarbij het deurglas tijdens een wasprogramma kapot ging. Hoewel de deur is vervangen, heeft de consument kosten gemaakt door beschadigde kleding en verwacht hij een vergoeding. De communicatie met de klantenservice verloopt niet naar wens, met beloften van terugbelacties die niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Begin dit jaar heb ik een splinter nieuwe wasmachine gekocht. Nog niet eens 4 maanden oud en gaat tijdens een wasprogramma het glasdeur kapot. Gebeld en doorgegeven hebben ze de deur vervangen. Fijn alleen zaten er wel natuurlijk was in tijdens het voorval. Daar is geld aan uitgegeven. Natuurlijk wil ik daar een vergoeding voor. En je verwacht niet van een wasmachine dat normaal gesproken een lange levensduur heeft dat er zoiets gebeurd.Ik heb hun een brief gestuurd gebeld maar zou ‘zogenaamd’ teruggebeld worden. Er wordt helemaal niet netjes opgelost.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kosten van de kleren zijn betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM