Mijn Klacht:
Van 25 tot 29 mei een auto gehuurd in girona luchthaven. Ik kreeg een gloed nieuwe Bmw 1 seri mee. Bij afgifte gaf de medewerkster aan dat ik bij terugbrengen de auto moest laten checken op schade. Op de 29ste heb ik de autobteruggebracht. Om 8 uur sochtends waren de medewerkers totaal niet geïnteresseerd in mij. Ik kreeg na afgifte Cannes sleutels het rosé afschrift mee. Ik vroeg of de auto niet gecontroleerd moest worden. Dat was volgens de medewerkster niet nodig. Aangezien bij ophalen dit nadrukkelijk werd aangegeven heb ik voet bij stuk gehouden. De medewerkster gaf aan dat ze geen tijd voor mij had. Indien er schade aan de auto geconstateerd zou worden zou Gerts het verhalen op mij. Wat een onzin! Ze nam de moeite niet eens om de auto te checken, maar ik nam hiermee een risico. Na een kwartier wilde zij naar de parkeergarage . Ik wilde meelopen naar de auto. Ik werd afgesnauwd dat ik niet mee mocht. Ik ben hierop naar de politiepost op de luchthaven gegaan en heb mijn probleem uitgelegd. De agent is meegelopen alleen werd geen gehoor gegeven aan zijn handelen. Ik kon met lege handen vertrekken. Nu een week later is het geld wat in borg staat/stond nog steeds niet teruggestort op mijn rekening. Bizar en onfatsoenlijk dat dit in Europa mag plaatsvinden.
Gewenste Oplossing:
Borg terug *+ huurbedrag terug zsm en excuses voor de wijze van handelen medewerkster.
(10)
