Klacht over Bonprix: Aanmaning door incassobur…

Mijn Klacht:

Ik heb een aanmaning van incassobureau CIB gekregen over een nog openstaande rekening van Bonprix.
Dit zou een bestelling zijn van €74,80 met factuurnummer 6328412
Het dossiernummer van CIB is 90374014

Voor zover ik weet heb ik alle bestelling steeds betaald.
Ik kan ook niet meer achterhalen wat de geleverde goederen kunnen zijn.
Ook denk ik dat de mail met de aanmaning een spambericht zou kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

Graag een duidelijk bericht van Bonprix met een kopie van de factuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 01 juni 2017 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Jonkers, u hebt een vraag over uw openstaande saldo. Dit bedraagt € 114,80. Het betreft uw bestelling van 29 december 2013 ter waarde van € 74,80 en € 40,00 aanmaningskosten. De details van de bestelling kunt u bekijken via 'mijn bonprix'. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar het CIB. Het team van bonprix

Klacht: Aanmaning door incassobureau CIB

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels