Mijn Klacht:
Na 2 reparaties en een nieuw toestel is mijn Samsung S6 Edge na 5 weken dienst al overleden. Storing op zondag gemeld en via de site aangemeld voor reparatie. Toestel zou maandagmiddag opgehaald worden (mijn voorkeurstijd) en ook bevestigd door Samsung. Later een mail van koerier met een ophaaltijd op dinsdagochtend. Dan is er niemand thuis… Na verschillende contactmomenten geeft Samsung de schuld aan de koerier en laat het daarbij zitten. Ik krijg geen contact met Dynalogic, de koerier, en Samsung laat ook niets meer horen. Op al mijn verschillende contactpogingen krijg ik keihard 0 op mijn rekest. En ondertussen zit ik nog steeds met een defect toestel en ben ik onbereikbaar!
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoon opgehaald wordt en keurig gerepareerd retour gezonden.
