Mijn Klacht:
Hallo,
Dit is niet de eerste keer dat ik contact opneem met basic. Ik heb al laten weten dat tijdens mijn inschrijving aan de automaat er iets was misgegaan. De inschrijfgeld kon niet van mijn rekening afgeschreven worden en ik heb ook geen pas gekregen. Tijd later krijg ik te horen dat er een openstaande bedrag is dat betaald moet worden. Ik heb mij niet volledig in kunnen schrijven en ik heb geen pas gekregen maar moet wel gaan betalen. Na het contact opnemen met basic hadden we de situatie besproken en we hadden de overeenkomst nietig verklaard. Mevrouw zou mij de volgende dag bellen wat ook niet was gebeurd. Vervolgens is de overeenkomst beidigd volgens de voorwaarden van de inschrijving. Dus een jaar na het inschrijven. Nu heb ik ook nog eens maken met deen incassobureau. Ik ben hier absoluut niet mee eens.
Gewenste Oplossing:
Geen pas en geen inschrijfgeld. De overeenkomst is nietig. Ik ben tevreden als dit toegepast word.
(10)
