Mijn Klacht:
Geachte dhr/mevr,
ik heb mijn s5 ingestuurd voor reparatie, beeldscherm was donker zonder schade, vallen of stoten. ik heb mijn toestel ingeleverd als nieuw uit ziende heb altijd een bumper en een beschemglas er op gehad! volgens dr.mobil is het gebruik schade,daarom valt het volgens hun niet onder de garantie. wat ik wel vreemd vind omdat er niets mee is gebeurt! Dan rijst bij mij de vraag waarop de garantie wel geldt?
Mijn telefoon is nog geen jaar oud en nu moet ik zelf voor de koste opdraaien voor schade die ik niet zelf heb veroorzaakt, ik vind het een rare gang van zaken en vraag me af hoe jullie hierin tegemoet kunnen komen?
Met hoop op spoedig antwoord
Mvg,
Gewenste Oplossing:
Wanneer de schade gerepareerd is!
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
