Meerdere pakjes Camel Activate bevatten sigaretten met scheurtjes bij het randje boven het logo, waardoor deze niet gerookt kunnen worden. Dit probleem heeft zich voorgedaan bij de afgelopen drie aankopen, gedaan in verschillende winkels, wat de indruk wekt van een fabrieksfout.
Ik heb al meerdere pakjes gehad waarin een stuk of 3 sigaretten gescheurd zijn bij het randje boven het logo. Het gaat om Camel Activate. De afgelopen 3 pakjes die ik heb gekocht bij verschillende winkels bevatten telkens die paar sigaretten die ik niet kan roken. Het lijkt om een fabrieksfout te gaan.
Als dit probleem verholpen wordt, en dit niet meer tref bij volgende pakjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
