louisbraken op 19 mei 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste mevrouw Braken, bedankt voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over uw retourzending. Hierop hebben wij uw klantdossier nagezien. Wij bevestigen u dat deze retourzending op 20 mei werd verwerkt in ons magazijn. De terugbetaling zal plaatsvinden...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben 3 Artikelen terug gestuurd
Barcode : 3STLMA11095193 Datum :09-05-2017
Helaas hebben wij het geld van deze producten € 40,97 niet ontvangen
de artikelen waren broek : 926386 BH : 908100 :T Schirt oranje Bloemen : 921813 of :948108
Factuur nr : 11095193
Klanten nr : 0089996503
Als wij het geld van de terug gestuurde Artikelen Terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2017 om 09:35 geantwoord
Beste mevrouw Braken, bedankt voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over uw retourzending. Hierop hebben wij uw klantdossier nagezien. Wij bevestigen u dat deze retourzending op 20 mei werd verwerkt in ons magazijn. De terugbetaling zal plaatsvinden binnen enkele werkdagen naar uw rekeningnummer. Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
